Um die Auswirkungen der Beschränkungen im Zusammenhang mit der Ausbreitung von COVID-19 auf den Arbeitsalltag der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Vereins NEUSTART – Bewährungshilfe, Konfliktregelung, Soziale Arbeit näher zu beleuchten, wurde im Mai 2020 eine Online-Umfrage unter 431 hauptamtlich Beschäftigten durchgeführt. Die Ergebnisse belegen, dass die Aufrechterhaltung des Kontaktes zu den Klientinnen und Klienten in dieser Ausnahmesituation gut funktioniert hat. Dennoch fehlte der Mehrzahl der Befragten der persönliche Kontakt als zentraler Teil der Tätigkeit sowie der persönliche Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen.
