Der KV für die Sozialwirtschaft Österreich verwendete für sein Verwendungsgruppenschema bis Ende 2024 das Berufsbild des Büropersonals in unterschiedlichen Ausprägungen. Dies führte nicht selten zu Einstufungsproblemen. Mit dem SWÖ-KV 2025 wurde auf den Begriff des Verwaltungspersonals umgestellt und eine Reihe von Differenzierungen und Konkretisierungen eingeführt. Teil I des Beitrags setzt sich mit den Kategorien von Büroarbeit auseinander, die sich teilweise auch in der neuen Begriffsbildung wiederfinden.
