1. Einleitung2)
Die dauerhafte Auslagerung3) von wesentlichen betrieblichen Tätigkeiten und Funktionen auf externe Dienstleister (Outsourcing 4) und Offshoring 5)) hat in den letzten Jahren im Finanzdienstleistungsbereich zunehmend an Bedeutung gewonnen. Zurückzuführen ist diese Entwicklung auf den wachsenden Wettbewerbsdruck, der Ausfluss des Strukturwandels im Fi-