Außergerichtliche Streitbeilegung im Gesundheitsbereich

Vor dem Hintergrund einerseits immer steigender Erwartungen und andererseits steigender Skepsis – dies alles befeuert durch soziale Medien und Internetrecherchen bei "Dr. Google" – kommt es immer wieder zu Konfliktsituationen zwischen Patienten und den sie behandelnden Ärzten oder anderen Gesundheitsberufen. Dieser Beitrag versucht eine für alle Beteiligten tragbare Lösung zu skizzieren.