Vor Kurzem hat die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (http://verbraucherschlichtung.at ) für vorerst neun Monate ihren Pilotbetrieb aufgenommen. Die Schlichtungsstelle ist als nicht weisungsgebundene Stabsstelle des VKI eingerichtet und wird vom BMASK finanziert. Das Schlichtungsverfahren, das mit einem Vorschlag zur außergerichtlichen Einigung endet, ist für die Parteien unentgeltlich. Leiterin der Schlichtung ist die frühere Präsidentin des OGH Irmgard Griss.
