Die Arbeitsbedingungen in der institutionellen Altenbetreuung und -pflege sind von vielfältigen Anforderungen geprägt, die, wenn sie nicht gut bewältigt werden können, als belastend wahrgenommen werden. "Gute Arbeit" wirkt sich auf die Betreuungs- und Pflegequalität, also die Leistungen für Klienten/-innen und Bewohner/-innen, aus. Arbeit hat ebenso Einfluss auf die Gesundheit der Mitarbeiter/-innen, damit auch auf die Attraktivität einer Einrichtung als Arbeitgeber. Die Verantwortung für die Qualität der Arbeit liegt nicht nur beim einzelnen Beschäftigten, sondern auch in der Führungsebene. In diesem Beitrag werden einige Erkenntnisse im Rahmen der Pflegetagung 2012 an der AK OÖ (FN ) zum Nachdenken zusammengefasst.
