Der digitale Wandel habe dazu geführt, dass Aufgaben in der Steuerberatung komplexer geworden sind. Ergebnisse sollten schneller und transparenter bereitgestellt werden. Um dies zu bewerkstelligen, hätten Führungskräfte in die entsprechende Technik und IT-Manpower zu investieren, was am umkämpften Arbeitsmarkt eine echte Herausforderung darstelle. Die Geschäftsführung stehe zudem vor der Herausforderung, in Bereichen wie Lohnverrechnung oder Buchhaltung entweder den Wert der erbrachten Leistung zu steigern oder die Kosten für deren Umsetzung zu senken. Der Einsatz von robotic process automation (RPA) sei dafür eine kostengünstige und praktikable Lösung, die auch kleine und mittelgroße Kanzleien umsetzen könnten.
