Viele Finanzverwaltungen setzen zunehmend Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbots ein. Der österr BMF-Chatbot Fred steckt noch in den Kinderschuhen, hat aber ein großes Entwicklungspotential. Bereits in seiner derzeitigen Ausgestaltung wirft Fred datenschutzrechtliche Bedenken auf. Angesichts der technischen Möglichkeiten einer Weiterentwicklung des Chatbots bedarf es klarer gesetzlicher Vorgaben.
