Viele Finanzverwaltungen würden zunehmend KI und Chatbots einsetzen. Der österr BMF-Chatbot Fred stecke noch in den Kinderschuhen, habe aber großes Entwicklungspotential. Bereits in seiner derzeitigen Ausgestaltung werfe Fred datenschutzrechtliche Bedenken auf. Angesichts der technischen Möglichkeiten einer Weiterentwicklung des Chatbots bedürfe es klarer gesetzlicher Vorgaben.
