Regional, schnell, effizient und attraktiv - das seien die vier Leitlinien, die bei der Modernisierung der Steuer- und Zollverwaltung im Vordergrund stünden. Durch die Konzentration auf die operative Umsetzung der Kernaufgaben, die funktionale Ausrichtung nach Kundengruppen sowie auf einheitliche Prozesse und Strukturen werde die Finanzverwaltung zukunftsfit gemacht.