Die österreichische Steuer- und Zollverwaltung hat mit ihrem entwicklungsorientierten Reformansatz einen neuen Weg in der Verwaltungsreform bestritten. Mit der Einführung von Zielvereinbarungen als Steuerungsinstrument der teilautonomen Finanzämter, Zollämter und Großbetriebsprüfungen wird dieser Weg konsequent fortgesetzt.
