Bankgeschäfte bieten - da einer breiten Verbraucheröffentlichkeit zugänglich - ein breites Feld für verbraucherrechtliche Probleme. Aus diesen vielfältigen Problemen seien zwei besonders heiß umstrittene Problemkreise herausgegriffen: Zum einen die Form, wie die Bank ihre Geschäftsbedingungen und Entgelte ändern kann (Vertragsänderungen); zum anderen der Bereich der Fremdwährungskredite. In beiden Bereichen gibt es - aufgrund von Verbandsklagen und Musterprozessen des Vereines für Konsumenteninformation (VKI) - Judikatur des Obersten Gerichtshofes, aber auch von Untergerichten, wenn Banken deren Urteile - zur Vermeidung von Judikatur des OGH - rechtkräftig werden ließen. Diese Judikatur wird vom VKI auf der Web-Site "verbraucherrecht. at" zum Gratis-Download bereit gestellt und in den "Informationen zum Verbraucherrecht"1) bzw der "Konsumentenrecht-Entscheidungssammlung" (KRES) besprochen und dokumentiert.
