Wissen-Können-Einstellung. Von Helmut Seßler. Gabler-Verlag, Wiesbaden 1996. 239 Seiten, öS 496,- / DM 68,-.
Zum erfolgreichen Beziehungsmanagement will dieses Buch hinführen. Beziehungen zum Leser aufzubauen, gelingt dem Autor bestens. Durch plastische, nie überheblich schulmeisterische Sprache und Beispiele wird zum dialogischen Mitdenken und Mitmachen animiert. Der Fachkundige erkennt bald, daß das Buch auf NLP-Konzepten aufbaut. Als Trainingspraktiker versteht es der Verfasser meisterhaft, NLP für Verkäufer ver-
