Kundenanregungen und Beschwerden. Chance oder Gefahr im Finanzdienstleistungswettbewerb. Schriftenreihe des Österreichischen Forschungsinstitutes für Sparkassenwesen, Heft 2/1994. 125 Seiten, oS 249,-.
Kundenanregungen und Beschwerden. Chance oder Gefahr im Finanzdienstleistungswettbewerb. Schriftenreihe des Österreichischen Forschungsinstitutes für Sparkassenwesen, Heft 2/1994. 125 Seiten, oS 249,-.