Die als Hausbesorgerin 436,04 € ins Verdienen bringende Arbeitnehmerin bewarb sich bei der Arbeitgeberin um die Tätigkeit als Expeditaushilfe. Sie erhielt, wie auch die anderen Expeditaushilfsmitarbeiter der Arbeitgeberin, eine Information folgenden Inhalts:
Wien, im Jänner 1999