Das Modell, Drittanbietern Zugang zu den eigenen Kundendaten zu gewähren oder zielgruppenspezifische Marketingkampagnen einzusetzen, ist nichts Neues. Das Ausmaß der Analysemöglichkeiten nimmt unter Einsatz von Artificial Intelligence (AI) zu. Damit wird auch Profiling zunehmend einfacher. Je gezielter Bedürfnisse und Präferenzen von Kunden nicht nur erkannt, sondern vorhersehbar sind, desto erfolgreicher sind die eingesetzten Marketinginstrumente. Dieser Artikel stellt einen Problemaufriss anhand der Fintech-Szene zwischen digitaler Transformation und Umgang mit Kundendaten dar, zudem schließt er an den Beitrag „Ethics by Design“ an.
