Social Media-Dienste wie Facebook bieten Unternehmen eine kostengünstige Möglichkeit, direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die falsche Nutzung solcher Dienste birgt aber rechtliche Risiken. Unbedachte Aktionen können schnell zu Verstößen gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb oder zu Urheberrechtsverletzung führen. Vor allem über das Arbeitsrecht lassen sich die Risiken eingrenzen.

