Der Begriff Business Intelligence (BI) wird nach wie vor als Etikett für divergierende Inhalte verwendet. Der Sammelbegriff fasst hierbei alle Systeme zusammen die „auf Basis interner Leistungs- und Abrechnungsdaten in der Lage sind, das Management in seiner planenden, steuernden und koordinierenden Tätigkeit zu unterstützen". In einer tiefer gehenden Analyse lassen sich die angebotenen Lösungen in drei Segmente einteilen:
reine Reportinglösungen,
