Zusammenfassung: Der Autor beschreibt, welchen Stellenwert das Performance Management zur Steigerung der Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter einnimmt. Dabei nimmt er auch zur Wechselbeziehung zwischen der Leistung und den Leistungsresultaten Stellung und veranschaulicht den Ablauf des performance-management-Prozesses.
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