Zusammenfassung: Der Autor informiert über den Abschluss eines neuen Rahmenkollektivvertrages für Angestellte im Handwerk, Gewerbe und in der Dienstleistung und legt besonderes Augenmerk auf die Darstellung der Neuregelungen im Bereich der flexiblen Arbeitszeit, der Nachtarbeit und der Altersteilzeit.