Die Autorin zeigt auf, dass Methoden aus Theater und Kunst etwa dazu beitragen können, Beziehungsbande zu stärken, Tabus zu beleuchten oder auch erhitzte Emotionen abkühlen zu lassen, außerdem fördern sie das gemeinsame Lachen. Theaterpädagogik und Kunsttherapie können im Bereich des Teambuildings und der Organisationsentwicklung geeignete Methoden sein, insbesondere dann, wenn ein emotionaler Zugang gefragt ist, wie zB bei Veränderungsprozessen, die ein großer, internationaler Konzern durchlebt. Kasa hebt hervor, dass auch im Coaching Theatermethoden sowie andere künstlerische Methoden eingesetzt werden können und der Humor dabei nicht zu kurz kommen dürfe. Derartige Methoden wirken oft nachhaltiger als Herangehensweisen, die lediglich die rationale Seite des Menschen berücksichtigen. Wie Methoden aus Theater und Kunst konkret angewendet werden können, zeigt die Autorin anhand von Beispielen diverser Workshops auf, die von ihr geleitet wurden.
