Die Finanzverwaltung steht vor der Herausforderung, einerseits eine effektive und effiziente Betrugsbekämpfung zu verfolgen und andererseits den redlichen Unternehmen und Abgabepflichtigen zu erleichtern, ihre steuerlichen Verpflichtungen einfach und unbürokratisch zu erfüllen. Dazu wird sich die Finanz neben anderen Mitteln auch zeitgemäßer Kommunikationswege bedienen. Wichtig ist es, den Steuerpflichtigen (egal ob Unternehmer oder Privater) von der Bürokratie zu entlasten. Zudem ist eine nachhaltig positive Imagebildung der Finanzverwaltung in der Öffentlichkeit von großer Bedeutung, da dann der Steuerbürger mehr Verständnis für die wahrzunehmenden Aufgaben des Fiskus aufbringt. Gelebte Begriffe wie Kundenfreundlichkeit, Bürger- und Serviceorientierung werden in einem modern agierenden Staat bereits als Standards vorausgesetzt. Dies fördert mE auch die Tax Compliance, wobei auch klar auszuschildern ist (um möglichen Fehlinterpretationen den Boden zu entziehen), dass die Tax Compliance keine neue Ordnung ist, die neben dem Recht oder sogar über dem Recht steht; im Gegenteil, sie dient dem Recht und stützt es. Seite 6
