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Bestandskundenpflege Ausscheiden aus dem Dienstverhältnis? - OGH 17.7.2025, 9 ObA 18/25z

76. LfgOktober 2025

11.5.1.Nr.21

§ 879 ABGB
§ 914 ABGB
§ 10 Abs. 3 u. 4 AngG
§ 16 AngG

1. Eine „Bestandskundenpflege-Provision“ honoriert nicht den Geschäftsabschluss, sondern „die permanente Sicherstellung der Zufriedenheit des gewonnenen Kunden“ - hier zumindest durch telefonische Kontaktaufnahme alle sechs Monate im Rahmen des aufrechten Arbeitsverhältnisses.

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