5. Verordnung des Bundesministers für Wirtschaft und Arbeit, mit der Ausbildungsvorschriften für den Lehrberuf Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel erlassen werden
Auf Grund des § 8 des Berufsausbildungsgesetzes, BGBl. Nr. 142/1969, zuletzt geändert durch das Bundesgesetz BGBl. I Nr. 79/2003, wird verordnet:
Lehrberuf Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel
§ 1. Der Lehrberuf Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel ist mit einer Lehrzeit von drei Jahren eingerichtet.
Berufsprofil
§ 2. Durch die Berufsausbildung im Lehrbetrieb und in der Berufsschule soll der ausgebildete Lehrling befähigt werden, die nachfolgenden Tätigkeiten fachgerecht, selbstständig und eigenverantwortlich auszuführen:
- 1. Bedarf für die Warenbeschaffung und Durchführung der Warenbestellungen in der betriebsüblichen Kommunikationsform ermitteln,
- 2. Warenlieferungen überwachen und administrativ bearbeiten,
- 3. Waren übernehmen, kontrollieren, lagern und pflegen,
- 4. Ein marktorientiertes Sortiment von Büchern, anderen Medien und/oder Musikalien zusammenstellen und fachgerecht präsentieren,
- 5. Kunden bei der Produktauswahl beraten und Serviceleistungen anbieten,
- 6. Verkaufs- und Beratungsgespräche führen,
- 7. Bibliographieren und Recherchieren,
- 8. Arbeiten mit Datenbanken und Nachschlagewerken durchführen,
- 9. Bestellungen und Kundenaufträge entgegennehmen und abwickeln inklusive Rechnungslegung und Zahlungsverkehr,
- 10. Kundenreklamationen behandeln,
- 11. Administrative Arbeiten mit Hilfe der betrieblichen Informations- und Kommunikationssysteme durchführen,
- 12. an der betrieblichen Buchführung und Kostenrechnung mitwirken,
- 13. Statistiken, Dateien und Karteien anlegen, warten und auswerten.
Berufsbild
§ 3. (1) Für die Ausbildung wird folgendes Berufsbild festgelegt. Die angeführten Fertigkeiten und Kenntnisse sind spätestens in dem jeweils angeführten Lehrjahr beginnend derart zu vermitteln, dass der Lehrling zur Ausübung qualifizierter Tätigkeiten im Sinne des Berufsprofils befähigt wird, die insbesondere selbstständiges Planen, Durchführen, Kontrollieren und Optimieren einschließt.
Pos. | 1. Lehrjahr | 2. Lehrjahr | 3. Lehrjahr | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Der Lehrbetrieb | ||||||
1.1 | Wirtschaftliche Stellung des Lehrbetriebes | ||||||
1.1.1 | Grundkenntnisse über die Organisation, die Kommunikation, die Aufgaben und das Leistungsangebot, die sich aus der Stellung des Betriebes im jeweiligen Wirtschaftsbereich ergeben | Kenntnis der Organisation, der Kommunikation, der Aufgaben und des Leistungsangebotes, die sich aus der Stellung des Betriebes im jeweiligen Wirtschaftsbereich ergeben | |||||
1.1.2 | Grundkenntnisse über die Branchenstellung und ihre Beziehungen zur übrigen Wirtschaft | - | - | ||||
1.1.3 | - | Kenntnis der Marktposition, der betriebsspezifischen Kontakte zu den jeweiligen Auftraggebern, Auftragnehmern, Kunden, Parteien, Patienten oder Klienten und deren Verhalten | |||||
1.1.4 | - | Kenntnis der für den Betrieb maßgeblichen Standorteinflüsse und des Kundenverhaltens | |||||
1.1.5 | - | Kenntnis der Rechtsform und Grundkenntnisse über die spezifischen Rechtsvorschriften, sowie über die sich daraus ergebenden Aufgaben des Lehrbetriebs | |||||
1.2 | Einrichtungen, Arbeitssicherheit, Unfallverhütung und Umweltschutz | ||||||
1.2.1 | Kenntnis und funktionsgerechte Anwendung der betrieblichen Einrichtungen und der technischen Betriebsmittel und Hilfsmittel | ||||||
1.2.2 | Kenntnis der Unfallgefahren, über Erste-Hilfe-Maßnahmen, sowie der einschlägigen Sicherheitsvorschriften und der sonstigen in Betracht kommenden Vorschriften zum Schutze des Lebens und der Gesundheit | ||||||
1.2.3 | Grundkenntnisse der behördlichen Aufsichtsorgane, Sozialversicherungen und Interessenvertretungen, sowie der aushangpflichtigen arbeitsrechtlichen Vorschriften | ||||||
1.2.4 | Kenntnis der ergonomischen Gestaltung des Arbeitsplatzes | ||||||
1.2.5 | Kenntnis der Vermeidung, umweltgerechten Trennung und Entsorgung von im Betrieb anfallenden Abfall- und Reststoffen | ||||||
1.2.6 | Kenntnis und Anwendung der betrieblichen Vorschriften über Hygiene und Brandverhütung | - | - | ||||
1.3 | Ausbildung im dualen System | ||||||
1.3.1 | Kenntnis der sich aus dem Lehrvertrag ergebenden Verpflichtungen (§§ 9 und 10 des Berufsausbildungsgesetzes) | ||||||
1.3.2 | Kenntnis über Inhalt und Ziel der Ausbildung sowie über wesentliche einschlägige Weiterbildungsmöglichkeiten | ||||||
2 | Verwaltung, Organisation, Kommunikation und EDV | ||||||
2.1 | Verwaltung | ||||||
2.1.1 | Kenntnis des organisatorischen Aufbaus, der Aufgaben, Zuständigkeiten und Zusammenhänge der einzelnen Betriebsbereiche und der Beziehungen zu außerbetrieblichen einschlägigen Unternehmen | ||||||
2.1.2 | Kenntnis der betrieblichen Arbeitsabläufe | ||||||
2.1.3 | Anlegen, Führen und Archivieren von Dateien, Statistiken, Karteien und Akten | ||||||
2.1.4 | - | Auswerten von betriebsspezifischen Statistiken und Berichten und entscheidungsorientierte Bewertung der Ergebnisse | |||||
2.2 | Organisation und Qualität | ||||||
2.2.1 | Fach- und funktionsgerechte Verwendung und Pflege der betrieblichen, bürotechnischen Organisations-, Arbeits- und Kommunikationsmittel | ||||||
2.2.2 | - | - | Kenntnis der Risken, die sich aus dem Arbeitsumfeld ergeben, deren Versicherungsmöglichkeiten sowie Verhalten im Schadensfall | ||||
2.2.3 | - | Kenntnis der betriebsüblichen Behandlung und des Verhaltens bei Reklamationen oder Beschwerden | Mitwirken beim Behandeln von Reklamationen oder Beschwerden | ||||
2.2.4 | - | Grundkenntnisse über das Leistungsangebot von Bahn, Post, anderen Verkehrsträgern und Kommunikationseinrichtungen | |||||
2.2.5 | Administration und Organisation von Terminen und/oder Dienstreisen sowie Vor- und Nachbereiten von Verhandlungen und Besprechungen | ||||||
2.2.6 | Grundkenntnisse des Qualitätswesens | Kenntnis des betriebsüblichen Qualitätsmanagements | |||||
2.2.7 | Kenntnis über Arbeitsorganisation und Arbeitsgestaltung | - | |||||
2.3 | Kommunikation | ||||||
2.3.1 | Schreiben nach konkreter Vorgabe und allgemeinen Angaben, Schreiben von Standardbriefen | ||||||
2.3.2 | Arbeiten mit Formularen und Vordrucken | ||||||
2.3.3 | Sprach- und fachgerechte Ausdrucksweise (deutsch- und fremdsprachig) | ||||||
2.3.4 | Führen von zielgerichteten Gesprächen (deutsch- und fremdsprachig) | ||||||
2.3.5 | Kunden-, Patienten- und mitarbeiterorientierte Kommunikation | ||||||
2.3.6 | Kenntnis des fachgerechten Verhaltens gegenüber Auftraggebern, Auftragnehmern, Kunden, Parteien, Klienten oder Lieferanten | ||||||
2.3.7 | Einschlägige Schriftverkehrsarbeiten, Arbeiten bei Postein- und -ausgang, Ablage, Evidenz und Registratur | ||||||
2.3.8 | - | Kenntnis der facheinschlägigen fremdsprachigen Fachausdrücke | |||||
2.3.9 | - | Grundkenntnisse über die branchen- und betriebsüblichen Mittel und Möglichkeiten von Marketing, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit | Kenntnis der branchen- und betriebsüblichen Mittel und Möglichkeiten von Marketing, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit | ||||
2.3.10 | - | Mitwirken bei der Betreuung und Beratung von Kunden, Klienten, Patienten oder Parteien | |||||
2.4 | EDV | ||||||
2.4.1 | Grundkenntnisse über die Struktur der betrieblichen EDV (Anwendung und Aufgabe der EDV in der Betriebsorganisation wie Textverarbeitung, Kalkulation, Bestellwesen, Buchhaltung und Lagerhaltung) | Kenntnis der Struktur der betrieblichen EDV (Anwendung und Aufgabe der EDV in der Betriebsorganisation wie Textverarbeitung, Kalkulation, Bestellwesen, Buchhaltung und Lagerhaltung) | - | ||||
2.4.2 | - | Kenntnis und Anwendung der betrieblichen Einrichtungen der EDV (Hardware, Software und Betriebssysteme) | |||||
2.4.3 | - | Durchführen arbeitsplatzspezifischer EDV-Anwendungen (wie Textverarbeitung, Kalkulation, Internet, e-mail, Buchhaltung, Terminüberwachung und Ablage) | |||||
2.4.4 | Grundkenntnisse über den Stand und die Entwicklung neuer arbeitsplatzspezifischer Anwendungen der EDV | ||||||
2.4.5 | Grundkenntnisse über den Datenschutz | ||||||
2.4.6 | Erstellen und Warten von Textbausteinen und Adressdateien | ||||||
3 | Beschaffung und Angebot (Arbeitsmittel, Material, Waren, Dienstleistungen) | ||||||
3.1 | Beschaffung | ||||||
3.1.1 | Grundkenntnisse über die branchen- und betriebsspezifischen Beschaffungsmöglichkeiten und über die Ermittlung des Bedarfs | Kenntnis der branchen- und betriebsspezifischen Beschaffungsmöglichkeiten und der organisatorischen Durchführung der Beschaffung | - | ||||
3.1.2 | - | - | Mitwirken bei der Ermittlung des Bedarfs | ||||
3.1.3 | - | Vorbereitung von und Mitwirken bei Bestellungen | Durchführen von Bestellungen | ||||
3.1.4 | - | Einholen, Bearbeiten und Prüfen von Angeboten, Prüfen von Auftragsbestätigungen | |||||
3.1.5 | - | Überwachen der Liefertermine | Maßnahmen bei Lieferverzug | ||||
3.2 | Anbot | ||||||
3.2.1 | Kenntnis der betrieblichen Leistungen (Waren, Produkte, Dienstleistungen) | ||||||
3.2.2 | Kenntnis der branchenspezifischen Warenkennzeichnung, Normen und Produktdeklaration und/oder Rahmenbedingungen für die betriebliche Leistung | ||||||
3.2.3 | - | Mitwirken bei der Erstellung von Anboten und/oder Informationen über die betrieblichen Leistungen | |||||
4 | Betriebliches Rechnungswesen | ||||||
4.1 | Kostenrechnung und Kalkulation | ||||||
4.1.1 | - | Grundkenntnisse über die betrieblichen Kosten, deren Beeinflussbarkeit und deren Auswirkung auf die Rentabilität und/oder Effizienz | |||||
4.1.2 | - | Grundkenntnisse über die Kostenrechnung, Kalkulation und/oder Budgeterstellung | - | ||||
4.1.3 | - | Mitwirken bei Kalkulationsarbeiten und/oder Budgeterstellung | |||||
4.2 | Steuern, Abgaben und Lohnverrechnung | ||||||
4.2.1 | - | Grundkenntnisse über die betriebsspezifischen Steuern und Abgaben | |||||
4.2.2 | - | Grundkenntnisse über die Information der Lohn- und Gehaltsverrechnung | |||||
4.3 | Rechnungswesen | ||||||
4.3.1 | Grundkenntnisse über Aufgaben und Funktion des betrieblichen Rechnungswesens | Kenntnis der Aufgaben und Funktion des betrieblichen Rechnungswesens | |||||
4.3.2 | - | Grundkenntnisse über rechnergestützte Abläufe im betrieblichen Rechnungswesen | Kenntnis der rechnergestützten Abläufe im betrieblichen Rechnungswesen | ||||
4.3.3 | - | Grundkenntnisse über Bedeutung und Aufgabe der Inventur und Bestandsaufnahme | |||||
4.3.4 | - | Mitarbeit bei der Inventur oder Bestandsaufnahme | |||||
4.3.5 | Durchführen von betrieblichen Rechnungsarten, Erfassen, Prüfen und Kontrollieren von Daten | ||||||
4.3.6 | Vorbereiten von Unterlagen für die Verrechnung | - | |||||
4.4 | Zahlungsverkehr | ||||||
4.4.1 | Grundkenntnisse über den Zahlungsverkehr mit Lieferanten, Kunden, Behörden, Post, Geld- und Kreditinstituten | Kenntnis des betriebsspezifischen Zahlungsverkehrs mit Lieferanten, Kunden, Behörden, Post, Geld- und Kreditinstituten | |||||
4.4.2 | Grundkenntnisse über Kassaführung und Kassabuch | Kenntnis der Kassaführung | |||||
4.4.3 | - | - | Mitwirken beim Zahlungsverkehr | ||||
4.4.4 | - | - | Kenntnis des betriebsüblichen Verfahrens bei Zahlungsverzug, Mahnwesen | ||||
4.5 | Buchführung | ||||||
4.5.1 | Grundkenntnisse über die betriebliche Buchführung und die betrieblichen Buchungsunterlagen | - | - | ||||
4.5.2 | Grundkenntnisse über Buchungen und Kontierungen; Durchführen einfacher, einschlägiger Arbeiten | Betriebliche Buchungsarbeiten und Erstellen von Auswertungen und Statistiken | |||||
4.5.3 | - | Kenntnis des Einheitskontenrahmens | |||||
5 | Erweiterte Kenntnisse | ||||||
5.1 | Grundkenntnisse über das betriebliche Warenwirtschaftssystem, die Warenbeschaffung und das Einkaufssystem | Waren annehmen, auf Gewicht, Menge und sichtbare Schäden prüfen und betriebliche Maßnahmen einleiten | Arbeitsplatzbezogenen Warenbedarf ermitteln | ||||
5.2 | - | Grundkenntnisse über das Controlling | |||||
5.3 | - | Fakturieren | |||||
5.4 | Bearbeitung von Remissionen und Retouren | ||||||
5.5 | Kenntnis der Regelungen der Preisbindung für Verlagsprodukte | ||||||
6 | Einkauf und Logistik | ||||||
6.1 | Grundkenntnisse des Lieferantenmanagements (Lieferanten auswählen, bewerten und entwickeln) | Mitwirken beim Lieferantenmanagement | Mitwirkung bei der Lieferantenbeurteilung hinsichtlich Preisverhalten, Qualität, Logistik (Mengen- und Termintreue), Technik | ||||
6.2 | Grundkenntnisse über die Abnahme und Übernahme von Lieferungen und Leistungen | Setzen von Maßnahmen bei Abweichungen gegenüber den Einkaufsbedingungen | |||||
7 | Gästebetreuung und Werbung | ||||||
7.1 | - | Abwicklung von Barzahlung, unbarer Zahlung sowie Zahlung in Fremdwährung, Bedienen an der Kassa | |||||
8 | Lagerwirtschaft/Lagerhaltung | ||||||
8.1 | Einsatz der EDV in den Bereichen Beschaffung, Lagerung und Verkauf | ||||||
8.2 | - | Kenntnis der betriebsüblichen Warenannahme und Warenübernahme | - | ||||
8.3 | - | Warenannahme, Vergleichen der gelieferten Waren mit Lieferpapieren, Arbeiten bei der Behandlung der Wareneingangsbelege | |||||
8.4 | - | Feststellen von Mängeln und Schäden bei Waren und Verpackung | Ergreifen von Maßnahmen bei Mängeln und Schäden bei Waren und Verpackung | ||||
9 | Kundenbetreuung und Werbung | ||||||
9.1 | - | Mitwirken bei der Planung, Organisation und Durchführung von Werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen | |||||
9.2 | - | Grundkenntnisse über die Gestaltung des Warenangebots entsprechend der Marktbeobachtung, Absatzmöglichkeiten, Nachfrage und Konkurrenzverhältnisse | |||||
9.3 | Gestaltung des Warenangebots im Hinblick auf Zielgruppe, Standort, preis- und anderer marketingpolitischer Maßnahmen | ||||||
10 | Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel | ||||||
10.1 | Kenntnis der Verlage und der Vertriebspartner des Buch- und/oder Musikalienhandels | - | - | ||||
10.2 | Einsatz der im Buch-/Musikalienhandel verwendeten Nachschlagewerke und Datenbankprogramme | ||||||
10.3 | Bibliographieren und Recherchieren | ||||||
10.4 | Kenntnis des Buchmarktes hinsichtlich der Verlage, Fachgebiete, Titel, Autoren und neuen Trends (Musikalienhandel redaktionell berücksichtigen) | ||||||
10.5 | Kenntnis der anderen vom Buchhandel angebotenen Erzeugnisse hinsichtlich Hersteller, Vertreiber, Produktgruppen | ||||||
10.6 | Kenntnis der Preisauszeichnungsvorschriften | - | - | ||||
10.7 | Fachgerechte Warenplatzierung und -präsentation (Merchandising) | ||||||
10.8 | Anbieten und Durchführen von Serviceleistungen | ||||||
10.9 | - | - | Kenntnis des Informationshandels sowie moderner Vertriebsformen | ||||
10.10 | - | Kenntnis der betriebsüblichen Maßnahmen zur Vorbeugung von Ladendiebstahl und des Verhaltens bei Ladendiebstahl | |||||
10.11 | - | - | Ermittlung des Tagesumsatzes | ||||
(2) Bei der Ausbildung in den fachlichen Kenntnissen und Fertigkeiten ist − unter besonderer Beachtung der betrieblichen Erfordernisse und Vorgaben − auf die Persönlichkeitsbildung des Lehrlings zu achten, um ihm die für eine Fachkraft erforderlichen Schlüsselqualifikationen bezüglich Sozialkompetenz (wie Offenheit, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit), Selbstkompetenz (wie Selbsteinschätzung, Selbstvertrauen, Eigenständigkeit, Belastbarkeit), Methodenkompetenz (wie Präsentationsfähigkeit, Rhetorik in deutscher Sprache, Verständigungsfähigkeit in den Grundzügen der englischen Sprache) und Kompetenz für das selbstgesteuerte Lernen (wie Bereitschaft, Kenntnis über Methoden, Fähigkeit zur Auswahl geeigneter Medien und Materialien) zu vermitteln.
In-Kraft-Treten
§ 4. Diese Verordnung tritt mit 1 Jänner 2004 in Kraft.
Übergangsbestimmungen
§ 5. (1) Die Ausbildungsvorschriften für den Lehrberuf Buchhändler, BGBl. Nr. 375/1990, treten mit Ablauf des 31. Dezember 2003 außer Kraft.
(2) Lehrlinge, die am 31. Dezember 2003 im Lehrberuf Buchhändler ausgebildet werden, können entsprechend der in Abs. 1 angeführten Ausbildungsordnung weiter ausgebildet werden.
(3) Die Lehrzeiten, die im Lehrberuf Buchhändler entsprechend der in Abs. 1 angeführten Ausbildungsordnung zurückgelegt wurden, sind auf die Lehrzeit im Lehrberuf Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel voll anzurechnen.
(4) Die Ausbildungsvorschriften für den Lehrberuf Musikalienhändler, BGBl. Nr. 382/1990, treten mit Ablauf des 31. Dezember 2003 außer Kraft.
(5 Lehrlinge, die am 31. Dezember 2003 im Lehrberuf Musikalienhändler ausgebildet werden, können entsprechend der in Abs. 4 angeführten Ausbildungsordnung weiter ausgebildet werden.
(6) Die Lehrzeiten, die im Lehrberuf Musikalienhändler entsprechend der in Abs. 4 angeführten Ausbildungsordnung zurückgelegt wurden, sind auf die Lehrzeit im Lehrberuf Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel voll anzurechnen.
Bartenstein
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