Vertragsbestimmungen betreffend die Rechte der Kunden

§ 27

In den Verträgen haben die Träger von Einrichtungen der Hauskrankenpflege, der Haushaltshilfe und von Tageszentren dem Kunden folgende Rechte einzuräumen:

1. 1. das Recht auf Information über Pflegemaßnahmen,
2. 2. das Recht auf Einsicht in alle Unterlagen, die den Kunden betreffen,
3. 3. das Recht auf Essens- und Ruhezeiten, die den üblichen Lebensgewohnheiten entsprechen,
4. 4. das Recht auf Einsicht in die Kostenübersicht bei geplanten Tariferhöhungen.