Portale in der öffentlichen Verwaltung.

Fachliteratur ZfVZfV 2004/617ZfV 2004, 319 Heft 3 v. 5.7.2004

Internet - Call Center - Bürgerbüro. 2. erweiterte Auflage. Herausgegeben von Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke. Schriftenreihe Speyerer Forschungsberichte, Band 205. Speyer 2000. X, 218 Seiten, broschiert, € 7,-.

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