DSGVO-konforme Nutzung elektronischer Kontaktdaten zur Markt- und Meinungsforschung

Der Beitrag¹¹Der Beitrag spiegelt ausschließlich die persönliche Meinung des Autors wider. Aus Gründen der Textökonomie in geschlechtsspezifischer Form verwendete Bezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen. zeigt anhand unterschiedlicher Fallvarianten, welche datenschutzrechtlichen Anforderungen bei Umfragen per Telefon oder E-Mail zu beachten sind. In Abhängigkeit von deren konkreten Konzeption ("Kundenzufriedenheitsbefragung", "Werbeerfolgskontrolle" oder produkt- und markenunabhängige Marktforschung) kommen unterschiedliche Rechtsgrundlagen zum Tragen. Dies ist nicht zuletzt der weiten Auslegung des Begriffs der Direktwerbung durch die Rechtsprechung geschuldet.