Konflikte umgeben uns, sie entstehen in uns. Sie können unterschiedlicher Natur, Dynamik und Ausdauer sein und bedeuten für uns als Mediator:innen einen festen Bestandteil der Profession. Die Kompetenzpalette, Menschen in Bearbeitung ihrer Konflikte zu unterstützen ist groß und enthält eine stete Reflexion der eigenen Konflikte. Das Buch von Arist von Schlippe könnte wie eine helfende Hand betrachtet werden, die direkt wie indirekt Betroffenen das Verständnis von Affekten, von Wahrnehmungs- und Kommunikationsfällen sowie der Konflikte selbst als auch die Reflexion der eigenen Beteiligung an diesen vermittelt und systematisch durchführen lässt.