Die Kennzahlen der Außenprüfung 2000Leistung, Ergebnisse und Kundenverhalten

Das Jahr 2000 war geprägt von der Konzeption einer grundlegenden Neugestaltung der Finanzverwaltung¹⁾¹⁾Von Oktober bis Dezember 2000 wurde Konzept über die Neuorientierung der Finanzverwaltung unter Beiziehung eines exernen Beraters erstellt.). Die Ausarbeitungen zu den Ansatzpunkten Aufgabenkritik, Prozessverbesserungen, Kompetenzverteilung, Informationstechnologie, Personalentwicklung und Controlling zeigen eine starke Orientierung an den Modellen des New Public Managements und lassen eindeutig eine stärkere Betonung des Außendienstes erkennen.