Bankangestellte seien einerseits verpflichtet, die strengen Anforderungen des Bankwesengesetzes und anderer bezughabender Gesetze zu beachten, andererseits würden manchmal Wünsche von Kunden an sie herangetragen, die sich nicht unbedingt mit den Rechtsvorschriften decken. An einem konkreten Beispiel wird dargestellt, wohin falsch verstandene Loyalität zum Kunden führen kann.
