Vertrauen in Banken
Berichte und AnalysenDr. Claudia Klausegger, Dr. Ewald Judt, Robert Fina, MMag. Robert SobotkaÖBA 2024, 411 Heft 6 v. 15.6.2024
Inhalt
- 1. Problemhintergrund und Zielsetzung
- 2. Vertrauen als vielschichtiges und komplexes Phänomen
- 3. Große Bedeutung des Kundenvertrauens in der Bankbranche
- 4. Vorstellung des konzeptionellen Untersuchungsmodells zur Analyse des Vertrauens in die Bankbranche
- 5. Durchführung einer repräsentativen Vertrauensstudie in der österreichischen Bankbranche
- 6. Darstellung der Ergebnisse der Vertrauensstudie in der österreichischen Bankbranche
- 7. Zusammenfassung und Implikationen aufgrund der gewonnenen Ergebnisse der Vertrauensstudie in der österreichischen Bankbranche
- 8. Literaturverzeichnis
