Die Finanz- und Wirtschaftskrise verliert in den Köpfen der ÖsterreicherInnen zwar an Bedeutung, die dadurch ausgelöste Unsicherheit ist aber nach wie vor nicht verschwunden. Kunden von Geldinstituten werden anspruchsvoller und kritischer - auch gegenüber der eigenen Hausbank. Vor allem Konditionen, Transparenz und Kontaktmöglichkeiten sind dabei vordergründige Themen. Während gleichzeitig das Interesse an Finanzprodukten und Informationen dazu steigt, waren noch nie so viele Kunden auf der Suche nach Alternativen zu ihrer Hausbank wie im Moment.
