Wie Sie im Verkauf noch bessere Ergebnisse erzielen - Von Rainer W. Stolz. J. H. Sauer-Verlag, Heidelberg 1997. 211 Seiten, öS 409,- / DM 56,- / sFr 51 ,-.
Rainer W. Stolz beschreibt in diesem Buch die neue Rolle des Verkäufers, die sich nach seiner Ansicht vom Befehlsempfänger zum selbständigen Marktmanager gewandelt hat. Dieses neue Rollenverständnis stellt eine Reihe neuer Anforderungen an die Persönlichkeit und die Fachkenntnisse des Verkäufers. Der Autor stellt jene Kenntnisse und Fähigkeiten dar, die der moderne Verkäufer besitzen muß, damit er im immer stärker werdenden Verdrängungswettbewerb erfolgreich bestehen kann:
