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Kundenselbstbedienung in Banken

GastbeitragRudolf JettmarÖBA 1996, 247 Heft 4 v. 1.4.1996

Strukturwandel im Bankenbereich ist eine der wichtigen wirtschaftspolitischen Themenstellungen der heutigen Zeit. Bei der Behandlung dieses Fragenkomplexes geht es im wesentlichen um die Redimensionierung der heute bestehenden Kostenstrukturen. Schon seit langer Zeit werden das dichte österreichische Bankfilialnetz und die personalintensive Erbringung einzelner Bankdienstleistungen kritisiert.

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