1. Einleitung und Begriffe
Über das Internet verfügbare Cloud-Services gewinnen sowohl im geschäftlichen als auch im privaten Bereich als Bestandteil von IT-Leistungen zunehmend an Bedeutung. Während bei den Unternehmen nach wie vor eine gewisse Skepsis gegenüber Cloud-Services – wegen der damit verbundenen Risiken, der mangelnden Datensicherheit und Intransparenz – besteht,1) ist Cloud Computing im privaten Bereich bereits eine Selbstverständlichkeit geworden.2) Die "Internetfähigkeit" von Mobiltelefonen, Fernsehgeräten, Autos etc und das Verschmelzen von Technologien und Anwendungen verlangen nach automatisierter Software und Cloud-Services, die es den Konsumenten ermöglichen, Leistungen (va Software) technisch uneingeschränkt und kostengünstig über einen Netzwerkzugriff mit Standardanwendungen (zB Web-Browser) zu nutzen.