Zusammenfassung: Der Beitrag befasst sich mit der Immobilienbewirtschaftung im Alt-Wohnhaussektor, und untersucht, ob diese den Qualitätssicherungsempfehlungen der EN ISO 9001 entspricht. (Fortsetzung von Teil I, immolex 2001, 281 ff; Teil III: immolex 2001, 342 ff; Teil III a: immolex 2002, 59ff; Teil IV: immolex 2002, 145 ff)
