Zusammenfassung: Der Beitrag befasst sich mit der Immobilienbewirtschaftung im Alt-Wohnhaussektor, und untersucht, ob diese den Qualitätssicherungsempfehlungen der EN ISO 9001 entspricht. (Teil II: immolex 2001, 314 ff; Teil III: immolex 2001, 342 ff; Teil IIIa: immolex 2002, 59 ff; Teil IV: immolex 2002, 145 ff)
