Zusammenfassung: Die Verfasserin beschäftigt sich eingehend mit dem Aufeinanderprallen von Menschen mit Migrationshintergrund und "Inländern" im Berufsalltag. Welche Emotionen können durch kulturelle Verschiedenheit ausgelöst werden und welchen Einfluss hat diese auf die unternehmensinterne Kommunikation? Wie werden Wahrnehmungen und Wertvorstellungen durch den kulturellen Hintergrund beeinflusst und wie sind Unterschiede am besten zu bewältigen?
