Der Beschaffung kommt im betrieblichen Wertschöpfungsprozess eine Schlüsselrolle zu. Um den unternehmerischen Anforderungen gerecht zu werden, ist es erforderlich, das Beschaffungsmanagement um ein proaktives Risikomanagement zu erweitern, um eine gesamthafte Risikobetrachtung entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu erreichen. Die Beschaffung von Produkten am Weltmarkt und die damit verbundenen Risiken fordern das Risikomanagement. Qualitätsprobleme bei Lieferanten oder im schlimmsten Fall der Ausfall von Lieferanten können zu Verzögerungen bei Kundenlieferungen und damit verbundenen Vertragsstrafen, zusätzlichen Aufwendungen für Abwicklung und Analyse von Gewährleistungsfällen sowie in weiterer Folge unmittelbar zu Unzufriedenheit der Kunden und Reputationsverlust führen. Darüber hinaus kann das Fehlen einer systematischen Leistungsüberwachung von Lieferanten, die einige Kunden vertraglich fordern, Geschäftsabschlüsse überhaupt gänzlich verhindern. Dieser Beitrag zeigt das Konzept einer risikobasierten Leistungsüberwachung von Lieferanten bei der SES-imagotag GmbH in Graz.
