Was gilt es zu beherzigen, damit Verkäufer von Versicherungen im Außendienst von Compliance-Botschaften überzeugt werden? Hier schildert ein Compliance Officer mit langjähriger Erfahrung in einem Versicherungsunternehmen konkrete Praxis-Situationen, Aha-Erlebnisse, Fehler sowie Dos und Don’ts.
Compliance im Vertrieb von Versicherungen – ein Erfahrungsbericht
Management & OrganisationGünter FellnerCompliance Praxis 2016, 12 Heft 3 v. 2.9.2016
Inhalt
- Sales Compliance mit Konzept
- Tone from the Top – Chor statt Einzelstimme
- Verständnis – eine höhere Form von Verstehen?
- Erhalten, gelesen, verstanden, akzeptiert und umgesetzt
- Kommunikation (1): Adressatengerecht und auf den Punkt
- Kommunikation (2): Vorteil und Risiko
- Kommunikation (3): Keine One-for-All-Compliance
- Resümee
