Die Digitalisierung der Finanzfunktion ist längst kein Zukunftsthema mehr. Sie entscheidet heute über Wettbewerbsfähigkeit und Resilienz. Am Beispiel eines internationalen Serviceunternehmens zeigt dieser Beitrag, wie die Einführung eines agentenbasierten Lead-to-Cash-Prozesses mit künstlicher Intelligenz nicht nur Effizienz und Transparenz steigert, sondern auch neue Wertschöpfungspotenziale erschließt. Die wichtigsten Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Lessons Learned aus einem der größten Transformationsprojekte der Branche.
