Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen führt eine neue ERP-Software ein, die alle Prozesse, Berichte, Kennzahlen und Verantwortlichkeiten verändern wird. Das Projekt wird gut ein Jahr in Anspruch nehmen. Ein Stream des Projektplans ist dem Thema „Change“ gewidmet und sieht vor, die Mitarbeiter in zahlreichen Workshops und Kommunikationsinitiativen auf die neue Logik einzuschwören. Leider wissen Sie aus der bisherigen Erfahrung, dass solche Projekte unvorhersehbare Wendungen nehmen können und der schönste Projektplan in der Praxis schnell revidiert werden muss. Das gilt auch für die Change-Initiativen, die oft gar nicht so wandlungsfähig sind, wie sie es selbst vom Unternehmen verlangen …

