Im digitalen Zeitalter wollen viele möglichst direkt mit dem Klienten in Kontakt treten. Ein Newsletter oder Blog beispielsweise gilt erst dann als ein gelungenes Kommunikationsmedium, wenn er dem Leser erkennbaren Nutzen garantiert. Schließlich sollen wir uns auch online als Experten positionieren, das Unternehmen gut "verkaufen" und frische Lösungen anbieten. Wie? Vertrauen aufbauen und das Eigenmarketing ankurbeln heißt die empfohlene Devise von Social Media Experten.
