Zunehmende Internationalisierung und Dezentralisierung bringen neue Anforderungen an die Informationsversorgung der Führungskräfte mit sich. Wichtige Entscheidungen müssen auch in KMUs in immer kürzeren Abständen getroffen werden. Operative Systeme (wie Finanzbuchhaltung, Auftragsabwicklung, etc.) sind von ihrer Architektur her nicht dazu konzipiert, dass sie diese Anforderungen lösen können. Hier setzt die Informationstechnologie mit Data Warehousing (1) und Business Intelligence(2)-Tools an.
