Im Alltag von Lohnverrechnerinnen und Lohnverrechnern ist Zeit ein kostbares Gut. Somit war es BMD ein Anliegen, Ihnen eine zeitsparende Option zu bieten, die das Warten an unserer Hotline für Sie übernimmt. Daher gibt es seit einiger Zeit eine neue Form der Wartemöglichkeit in der BMD Hotline – die VirtualQ.
VirtualQ
Marlene LejhanecBMD PV Profi 2022, 19 Heft 1 v. 1.3.2022
Inhalt
- Was ist die VirtualQ?
- Wie oft versucht VirtualQ Kundinnen und Kunden zurückzurufen?
- Was geschieht mit den VirtualQ-Anrufen während der Mittagspause in der Hotline?
- Kann ein Rückruf auch am nächsten Tag durch den virtuellen Agent erfolgen?
- Zu welchen Zeitpunkten kann die VirtualQ nicht in Anspruch genommen werden?
