Zusammenfassung: Der Autor beschreibt die Ermittlung und Förderung der Entwicklungsfähigkeit der Mitarbeiter und zeigt den ursächlichen Zusammenhang zum Erfolg des Unternehmens. Dabei setzt er sich auch mit der Frage auseinander, unter welchen Voraussetzungen Mitarbeiter als "Potenzialträger" qualifiziert werden können.
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