Zusammenfassung: Der Autor beschreibt in seinem Beitrag die Vorbereitung, den Ablauf und die Auswertung von Mitarbeiterbefragungen und zeigt deren Stellenwert als wichtiger Richtwert und Rückmeldung für die Vorgesetzten, was sich nach Ansicht des Verfassers auch unmittelbar zu Verbesserungen in der Führungsstruktur führen kann.
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