HR-Verantwortliche beschäftigen sich mit vielen unterschiedlichen Fragen, zB wie man zu passenden Mitarbeitern kommt oder wie sich das Personalmanagement organisiert. Auch wenn sich die Fragen nicht geändert haben, müssen die Antworten immer wieder neu gefunden werden. Der Autor nennt als Beispiele etwa die modernen Elemente des Recruitings, vom Online-Recruiting hin zum Digital Recruiting. Vor allem der Einsatz Künstlicher Intelligenz im HR-Management stelle einen neuen spannenden Aspekt der künftigen HR-Arbeit dar. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz können Prozesse verändert und speziell administrative Tätigkeiten einfach automatisiert werden.