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CRM - Client-Relationship-Management in Anwaltskanzleien

Strategie & ProzessmanagementAufsatzMarkus WeissAnwBl 2023/337AnwBl 2023, 717 - 718 Heft 12 v. 29.11.2023

Formular für Stammdatenerfassung Grafik: Privat

Wissen Sie, wie neue Klientinnen und Klienten auf Ihre Dienstleistungen aufmerksam werden? Werden für das Versenden von Weihnachtskarten eigene Excellisten geführt? Haben Sie die notwendigen Daten in Ihrem Kanzleiverwaltungssystem gespeichert, um diese für Marketing zu nutzen? Kanzleien stehen vor der Herausforderung, die direkte Kommunikation mit Mandantinnen und Mandanten und solchen, die es in Zukunft werden sollen, sowie deren Betreuung intelligent zu steuern.

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