Zusammenfassung: Mag. Jahn befasst sich in seinem Beitrag mit der Frage, wie strategische Ziele (bspw Erhöhung des Umsatzes, der Kundenzufriedenheit, Qualitätsverbesserungen im Hinblick auf die zu erbringenden Dienstleistungen, usw.) in Rechtsanwaltskanzleien effektiv umgesetzt werden können. Anhand eines konkreten Modells zeigt er auf, welche Schritte dabei notwendig sind.
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